# 腾讯元器今起停止服务，明年 1 月不受理数据导出

- 分类: 快讯
- 发布时间: 2026-11-09T11:56:00.000Z
- 原始资料日期: 2026-11-09
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腾讯元器平台于11月9日正式停止服务，所有功能关停。用户需在2027年1月9日前申请数据备份，逾期数据将被删除，未消耗资源可申请退款。

## 消息要点

- 腾讯元器11月9日停服，智能体对话功能失效
- 2027年1月9日前需申请数据备份，逾期将删除

## 要点

腾讯元器平台已于11月9日正式终止服务，包括应用访问及API调用在内的全部功能均已关闭。此前通过该平台发布至公众号、微信客服等渠道的智能体，目前也已无法进行对话交互。针对用户数据留存问题，官方设定了最后期限，用户务必在2027年1月9日之前，通过数据导出控制台提交备份申请。一旦超过该截止日期，平台将执行数据清除操作，删除全部相关信息。此外，对于账户内尚未使用完毕的资源包或余额，用户可向腾讯云提出退款申请，以保障自身权益。

## 资料来源

- [IT之家](https://www.ithome.com/1/024/022.htm) (2026-11-09)

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