AI最前沿 88Z.ai 11 月 12 日消息，OpenAI 于 11 月 10 日宣布 Businesses in ChatGPT 测试版。企业可管理资料与查看汇总洞察，Business Agents 首批面向符合条件的美国电商和在线服务企业。
消息要点
- 企业资料、统计洞察和智能体需要分别理解。
- 先核对地区与业务资格，再准备准确的产品信息。
企业能管理什么
通过 Business Hub，符合条件的企业可认领并更新资料，补充商品价格和供应信息。后台还提供提及、网站点击等汇总洞察。
OpenAI 表示，这些洞察不向企业提供用户的对话内容。资料管理与面向用户的企业智能体是不同的功能入口。
通过验证不等于获得所有功能
Business Agents 目前面向符合条件的美国电商和在线服务企业。相关政策明确，企业验证本身并不保证智能体发布资格。
智能体需要清楚表明自己是代表企业的 AI，企业提供的价格、可用性和条件也需要保持准确。资料维护因此是上线后的持续工作。
88Z 观察：先整理可信的业务资料
我们更关注这类入口是否能减少客户反复询问同一问题。准备接入时，可先整理产品差异、交付范围、常见问题和售后边界，再设计回答方式。
评估效果时，应区分被发现、用户进一步咨询和最终完成业务三个环节。一次提及或点击，只能说明用户走到了其中一步。
资料来源与整理说明
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- OpenAI · Business Agents Policy原始资料发布于
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